今天和大家分享一下咸鱼鱼店曝光不持续的原因以及解决的办法。
很多小伙伴鱼店曝光不持续，都是因为不会运营，总有卖家能把销量做到几万、几十万，也总有卖家不出单，有些人遇到问题只会怪平台，有些人遇到问题会找方法解决，卖家之间的差距也就此拉开，在长期运营过程中，发现稳定出单的账号都有以下几点共性。
要明白系统想要服务好用户，肯定会推荐优质商品给用户，系统判定产品是否优质是以产品的数据为依据，数据、推流越多越持久，经过验证发现系统主要系统以下几点数据指标。
1、新品，系统会给第一波曝光，曝光是指经过宝贝的人，曝光转浏览就是系统参考的第一个数据，买家经过宝贝时就只能看到主图标题的前半部分、价格、我想要数这几项，优秀卖家能做到近1/5的进店率。
2、我想要，顾客进店后要想办法引导咨询浏览转我想要，这是系统考核的第二个数据，优秀卖家可以做到将近1/2的咨询率，通过图片或者文案中的小细节来实现，比如在文案中写上咨询老板有优惠，胆子大的来问价等等。
3、成交率，也有很多卖家通过人为干预数据来实现客户咨询，咨询后要尽可能的成交，成交率是系统考核的第三个数据，每个行业成交率不同，手机行业成交率1/10左右，水果成交率在1/3，成交率高低取决于卖家专业程度，如果转化率低于行业均值，可以通过补单来完成数据。
4、评价，成交后部分买家会做出评价，好评率是系统考核的第四个指标，商品质量直接决定评价好坏，优秀的卖家能做到接近100%好评，这种好评率很少有人能做到，一方面需要保证质量，做到售后，一方面必须熟练掌握屏蔽，除了买家会给差评之外，同行也会给差评。
如果店铺差评占比太高，同样会降低客户购买欲望，所以店铺想长久经营下去，删差评技能是必须具备的，在咸鱼上三种评价是可以删除的，辱骂他人、广告性质、不实信息评价，辱骂信息和广告性质直接联系客服提交凭证删除，但是收到的差评大部分不包含这两种情况。
先给客户打电话，下午4-5点，客户接通以后先表明身份，问产品出现什么问题导致不满意，切记不要打断客户，等客户把气消了以后，再针对性帮客户解决问题，不管是客户要赔偿，或者有什么其他要求都尽量满足，等到事情解决以后再顺便提出我们的要求。
5、回复时长，建议保持在20分钟之内，退款、退货、投诉介入也会被纳入考核，可以通过完善售后态度来降低负面数据出现，退货、退款尽量避免走系统流程，可以通过转账完成退货，退货率太高会出现退款红条，店铺流量大打折扣，每个平台都有自己的游戏规则，只有不断提高优质数据，降低负面数据，才能长久稳定经营。
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2023年5月18日 下午9:16:21 沙发
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2023年5月18日 下午9:36:33 地板
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2023年5月19日 上午7:14:31 4楼
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